Пользовательское соглашение (Terms of Service)

Версия 2.4 • Редакция от 26 июля 2026 года • Инфраструктура ER SHIELD

Настоящее Пользовательское Соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок предоставления и использования инфраструктурных сервисов обратного проксирования (Reverse Proxy), туннелирования сетевого трафика через автономного агента er-agent.exe, фильтрации сетевых атак L3/L4/L7 и автоматизированного управления TLS-сертификатами программного комплекса ER SHIELD.

1. Термины и определения

Сервис (ER SHIELD) — программно-аппаратный комплекс распределенной маршрутизации, защиты и туннелирования сетевого трафика.
Пользователь — физическое или юридическое лицо, зарегистрировавшее учетную запись в Панели Управления ER SHIELD.
Бэкенд (Origin) — целевой веб-сервер, локальный ПК или приложение Пользователя, получающее фильтрованный трафик от прокси-нод ER SHIELD.
Туннельный агент (er-agent.exe) — автономный клиентский бинарный модуль для проброса локальных сетевых портов за провайдерским NAT.
Ноды фильтрации (Edge Clusters DE-1, AMS-1) — сертифицированные краевые узлы обработки сетевых пакетов.

2. Порядок предоставления сервисов

2.1. ER SHIELD предоставляет Пользователю доступ к инфраструктуре скрытия бэкендов, проксирования веб-запросов по протоколам HTTP, HTTPS, WebSocket и создания защищенных Zero-Trust туннелей.

2.2. Привязка доменных имен к прокси-серверам требует подтверждения прав владения доменной зоной через DNS-записи или прокси-токены.

3. Права и обязательства Пользователя

3.1. Пользователь обязуется не использовать сервисы ER SHIELD для осуществления противоправной деятельности, включая, но не ограничиваясь:

Размещение и распространение вредоносного программного обеспечения, фишинговых сайтов и вирусных скриптов;
Организацию несанкционированных атак, спам-рассылок и взломов сетевых узлов;
Нарушение интеллектуальных прав и распространение запрещенных материалов.

3.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность токенов авторизации туннелей и паролей к Панели Управления.

4. Защита от DDoS-атак и фильтрация

4.1. ER SHIELD осуществляет автоматический мониторинг входящего L3/L4/L7 трафика. При фиксировании аномальной нагрузки могут задействоваться механизмы фоновой валидации браузеров (JS Challenge) или временное ограничение интенсивности (Rate Limiting).

4.2. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в правила фильтрации для предотвращения угроз для всей сети.

5. Отказоустойчивость, Резервирование и Технические Работы

5.1. Инфраструктура ER SHIELD использует кластерную схему дублирования нод (DE-1 Франкфурт и AMS-1 Амстердам) для обеспечения высокой доступности.

5.2. Администрация вправе проводить плановые технические работы. Информация о технических работах и предполагаемой длительности предварительно публикуется на публичной странице Статуса Системы и в официальном Telegram-канале.

6. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). ER SHIELD не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или сбои в работе оборудования на стороне целевых бэкендов Пользователя.

7. Расторжение соглашения и Блокировка

При выявления нарушений пунктов 3.1 настоящего Соглашения учетная запись Пользователя и соответствующие прокси-правила могут быть заблокированы немедленно без предварительного уведомления.